Notre client est une grande entreprise de services d'expansion du marché. Afin d'améliorer la satisfaction et l'adhésion des clients, nous avons développé une application pour leurs clients sur laquelle ils peuvent effectuer des réparations en ligne, commander des pièces et demander des informations sur la garantie. Le système comprend l'application utilisée par les clients et l'interface de gestion utilisée par les managers.
Défi
Le système HOS doit être intégré au système de tickets d'origine de notre client, qui est utilisé depuis longtemps, et l'architecture du système et les services API étaient obsolètes. Afin de fournir aux clients de meilleurs services, il était nécessaire d'intégrer le système de bons de travail existant et de concevoir un système qui réponde aux besoins modernes.
Solution
Nous avons identifié les besoins du marketing, ainsi que ceux de l'unité d'ingénierie. Grâce à une coopération interdépartementale avec l'équipe marketing, l'unité d'ingénierie et le département informatique, un processus et une structure répondant aux besoins de l'entreprise ont été conçus.
Résultat
Le projet a été exécuté en 3 mois à l'entière satisfaction du client.
Captures d'écran
Ce que disent nos clients
Des solutions sur mesure pour les besoins de votre entreprise
Nous comprenons que chaque entreprise est unique, et c'est pourquoi nous adoptons une approche personnalisée en matière de développement de logiciels. Notre équipe collabore étroitement avec vous pour identifier vos besoins, analyser le paysage de votre secteur et concevoir des solutions logicielles qui correspondent à vos objectifs. , garantissant une solution qui s'adapte comme un gant à votre entreprise.